Каждый год весна для меня начинается с выставки «InterCHARM-Украина», в рамках которой проходит конференция Pharma Beauty, посвященная рынку косметики, продающейся в аптеках. В этом году эта конференция отпраздновала свое 3-летие.
Вернемся на год назад – в начало 2009 года. Многие помнят некоторую панику и смятение, охватившие весь косметический рынок с наступлением финансового кризиса. Особенно это ощущалось после довольно удачных для рынка аптечной косметики 2007–2008 годов, когда доля продукции этой категории в аптечной корзине росла хорошими темпами – более чем на 20% в количественном (упаковках) и более чем на 50% в денежном выражении в год. Подавленность ощущалась и на прошлой конференции, можно было заметить даже некоторую растерянность и неуверенность в будущем – нужно сказать, несколько преувеличенные, как показал прожитый 2009 год.
Безусловно, изменения произошли. Конечно, было непросто приспосабливаться к быстро меняющимся рыночным условиям – и это действительно отразилось на рынке косметики в аптеках, так как значительно усилилось и постоянно менялось регулирование со стороны государства на фармацевтическом рынке, затрагивая все категории аптечного ассортимента. Тем не менее прошедший год принес с собой и бесценный опыт работы в трудные времена, которым участники Pharma Beauty 2010 поделились со своими коллегами.

Это гордое слово «потребитель»

Первое, о чем нужно думать и что принимать во внимание во время кризиса на любом рынке, – это поведение конечного потребителя, которое всегда меняется, в первую очередь, под влиянием сокращающихся доходов.
По результатам ряда исследований, которые мы провели в 2009 году, можно констатировать общее изменение покупательских привычек и поведения украинцев, переход к более рациональному потреблению, а именно:
- люди стали больше обращать внимание на то, куда и сколько денег они тратят;
- изменилась структура трат, например: резко сократилась трата денег на развлечения, уменьшилось потребление товаров не первой необходимости (техники, одежды, дорогой еды);
- покупки делаются в местах, где цены ниже, с целью экономии;
-  покупки планируются заранее, ограничивается количество свободных денег.

Как видно из графика на рис. 1, в целом уменьшилось количество людей, которые покупают средства личной гигиены, парфюмерию.
Если же обратиться конкретно к рынку аптечной косметики, то, по данным компании «КОМКОН-Украина», кризис негативно повлиял на потребителей – доля покупателей «аптечной» косметики в 3-м квартале 2009 года опустилась ниже уровня 2006 года! (см. рис 2)
Также пострадали сегменты «Специализированные магазины» и «Супермаркеты». Покупка косметики у индивидуальных распространителей остается такой же привлекательной (30%) для потребителей, доля же покупателей косметики на рынке увеличилась.


Полную версию статьи читайте в №3/2010 (с. 33)