Условия задачи: цены на товары возросли, доход либо не повысился, либо уменьшился. Вопрос: что выберет в магазине покупательница – средство для ухода за телом или за лицом? Декоративную косметику или массажное масло? Краску для волос или обертывающую маску на ягодицы? Выбор очевиден, не так ли?
Естественно, что с уменьшением дохода потребители становятся более разборчивыми в своих покупках. И подводя итоги предыдущего года, можно выделить определенные группы товаров, которые «попали в немилость». По данным компании COMCON-Ukraine, проводящей исследования по технологии TGI (эти данные были получены в результате ежемесячного опроса 2 000 человек в 46 городах Украины с населением 50 тыс. жителей и более), весной 2009 года наблюдалось сильное уменьшение продаж в категориях «Средства по уходу за телом» и «Средства для душа и ванной». Так, если сравнивать период февраль – март 2008 и 2009 гг., количество потребителей кремов, молочка и лосьонов для тела упало с 42,4% до 31,3%, гелей для душа – с 37,1% до 31,5%, пены для ванн, которая и ранее не была особо популярна, – с 15,9% до 9,9%.

Другая исследовательская компания, AC Nielsen, провела сравнение продаж в среднем на магазин в штуках и получила такие данные: за период май – июнь 2009 года в сравнении с аналогичным периодом 2008 года количество покупаемых средств для тела уменьшилось на 11,3%, пены для ванн – на 21,1%. Причем эти показатели – средние, а вот хуже всего обстоят дела у средств для проблемной кожи – здесь наблюдается снижение на 45%, и у масок со скрабами – на 36,3%. Однако были и категории товаров, где налицо подъем продаж, пусть и небольшой: так, количество проданных шампуней возросло на 3,9%.

В полной версии статьи доступна таблица «Данные компании Euromonitor International по рынку Украины за 2008 год»

Дмитрий Ковальчук, начальник отдела маркетинга компании, «Авито Бренд Компани»:
— Конечно же, кризис не мог не оказать влияния на рынок средств по уходу за телом. Поведение покупателя изменилось, он стал лучше считать свои деньги и все чаще отдает предпочтение товарам, имеющим выгодное соотношение «цена – качество». Сегодня в выигрышном положении находятся бренды в ценовом сегменте «ниже среднего». Пользуются большим спросом и продукты, имеющие самую низкую цену в своей категории. Как правило, подобные особо экономичные предложения производители запускают под отдельными, специально для этого разработанными торговыми марками.

Наталья Кищенко, руководитель производственно-технического отдела компании «ИнтерКосметик Групп»:
— В период кризиса снизился интерес к дорогостоящим средствам для ванны и душа. Покупатели перешли на использование более дешевых средств гигиены. В то же время продажи препаратов для интимной гигиены не только не снизились, но даже наблюдается небольшой рост. Например, в октябре – ноябре резко выросли продажи препаратов для ухода за слизистой носа, которые хорошо себя зарекомендовали как эффективные профилактические средства.

Анастасия Ле Хак, провизор, бренд-менеджер магазина натуральной и органической продукции Natur Boutique:
— Не могу отметить особенную популярность именно средств для ухода за телом, но вот для принятия ванны и душа покупатели предпочитают приобретать на 100% натуральные мыла ручной работы – это, несомненно, тренд сегодняшнего дня. К сожалению, многие недобросовестные производители пользуются модой на «натуральность», и поэтому бывает так, что покупатель «обжигается», покупая условно-натуральные продукты, чем нивелируется само понятие «натуральность».

Наталья Покровская, бренд-менеджер категории средств по уходу за телом / кожей лица, ООО «Хенкель-Украина»:
— В категории «гели для душа (пены для ванн, мыло)» – на пике популярности тренд «уход + натуральность», т. е. в состав средств обязательно должны входить ухаживающие натуральные компоненты. Потребитель отдает предпочтение средствам, которые не просто очищают кожу, а дополнительно ухаживают за ней, увлажняют ее и оставляют долгое ощущение свежести. Например, в ассортименте ТМ Fa самой продаваемой линейкой уже не первый год остается Fa Yoghurt с протеинами йогурта. Это серия средств для ванной, которые ухаживают за кожей и защищают ее от потери влаги в течение дня. Если сегментировать рынок по целевому потребителю, то более активный рост наблюдается в сегменте мужских средств по уходу за телом (гели для душа, дезодоранты).

Наталья Лывар, маркетолог компании «Натуральная косметика»:
— В условиях кризиса потребитель меньше стремится к премиальной продукции, он платит только за то, что ему действительно необходимо. И речь идет не столько об экономии, сколько о разумной трате своих средств. Произошло перераспределение спроса в пользу массмаркета – это именно тот сегмент, в котором представлена продукция нашей компании.
Невзирая на сложное экономическое положение, интерес потребителей к продукции по уходу за телом не снизился, в основном благодаря повышению культуры ухода за собой и пропаганде здорового образа жизни, который поддерживается последние годы.

Продолжение читайте в №10/2009 (с. 14)