На определенном этапе развития любого предприятия появляется необходимость анализа и исследования рынка. На данный момент существует множество компаний, предоставляющих такие услуги, и, как правило, услуги эти довольно дорогостоящие, а их подготовка занимает довольно длительное время. Украинцы всегда относились к категории людей с золотыми руками, почему же им не проводить подобные исследования собственноручно?

Проводить исследования рынка, критично сравнивать себя с конкурентами, причем не только в плане качества, но и во всех других ипостасях своей деятельности, таких как реклама, продвижение, представленность в сетях, – жизненно важно для любого крупного бизнес-игрока. И особенно это необходимо, когда рынок является высококонкурентным, то есть когда на нем представлен не один десяток торговых марок в одних и тех же ценовых сегментах. Предметы бытовой химии относятся именно к таковым, ведь покупатель имеет возможность сравнивать и выбирать из огромнейшего ассортимента, представленного на полках супермаркетов, обычных магазинов и рынков.
Что дают постоянные исследования рынка своего товара и товаров конкурентов? Во-первых, оперативный контроль позволяет увидеть проблему, если она возникает, на начальной стадии, когда ее еще возможно решить без катастрофических расходов. Во-вторых, благодаря анализу на протяжении длительного времени можно увидеть те проблемы, с которыми сталкиваются конкуренты, и, главное, проанализировать их блестящие или не очень идеи для выхода из критических ситуаций – в будущем это может быть полезно в собственной практике. В-третьих, это дает возможность, часто главную, но недооцененную, повысить профессиональный уровень персонала.

Своими силами, или бренд-менеджмент

Известно, что бренды не существуют сами по себе – их создают люди. Более того, тщательно отслеживают их жизнь, развитие и продвижение тоже люди, а точнее, один человек. У нас зачастую таким человеком становится сам директор, который болеет за свое дело всей душой. В западной же модели управления компанией уже с 1930-х годов появилась должность бренд-менеджера – человека, который отвечает за один бренд. Первой ввела такую должность компания P&G и придерживается этого способа ведения бизнеса уже почти 100 лет. Бренд-менеджмент изменил мир, превратившись в один из основных видов деятельности, заняв почетное место наряду с маркетингом и сбытом.
На данный момент у нас в стране, к сожалению, нельзя отметить особенной популярности искусства брендинга (не только маркетингового продвижения, а именно и маркетингового исследования), однако испробовать данное направление в своем бизнесе возможно уже сейчас. Есть специалисты, которые рекомендуют начать с того, чтобы проводить маркетинговые исследования силами всей компании (имеются в виду и специалисты по продажам всех уровней, и специалисты отдела маркетинга, да и любой сотрудник компании).



Полную версию статьи читайте в №3/2010 (с. 22)